栃木京福会

令和8年4月28日、だいじだねット会議を開催しました。
ゴールデンウィーク前のお忙しい時期にも関わらず、多くの皆さまにご参加いただきありがとうございました。
だいじだねット会議は、「誰もが一緒に、自分のことだと思って考えれば大丈夫だね」を合言葉に、地域のさまざまな立場の方が集まり、支援の現場で起きている“もやもや”や“困りごと”を持ち寄って考える場です。会議では、参加者同士がお互いを否定せず、各機関の事情も想像しながら対話することを大切にしています。また、事例は個人が特定されない形で共有し、会議外で話題にしないなど、守秘にも配慮して進めています。

デイサービス送迎時の転倒事故から考える「責任」と「多職種連携」
今回のだいじだねット会議では、デイサービス送迎時に起きた転倒事故を題材に、参加者全員で深く考える時間となりました。

まず会議の冒頭で、全員がしっかりと共有した大切な前提があります。
この検討は、決して「誰が悪いか（犯人探し）」を決めるためのものではない。
この視点を土台に、事故を“責める材料”ではなく“学びの材料”として扱い、建設的な議論が進んでいきました。

■ 事例の概要
夕方の送迎時、利用者Aさんが自宅玄関先で足を滑らせて転倒し、支えようとした介護職員も巻き込まれて一緒に倒れてしまいました。

Aさん：軽い打撲
職員：手首を痛め、数日間業務に支障
玄関先には段差があり、以前から危険性を把握していた
手すりの必要性や介助の強化についてケアマネジャーに報告済みであった
当日は職員2名で声かけを強化していた

事故後、家族からは
「ちゃんと支えなかったのでは」「危険と分かっていたのに、なぜ対応しなかったのか」と、事業所側の過失を問う声も上がりました。
■ 心情面で“責任を感じてしまう”のは誰か
犯人探しではなく、それぞれの立場で、どんな気持ちを抱えやすいのかを話合いました。

● 介護職員
「自分のせいで怪我をさせた」と深く自責しやすく、これが離職理由の上位にあるという現実も共有されました。

● デイサービス管理者
「もっと強く提案できたのでは」「他職種と違うアプローチができたのでは」との後悔。

● ケアマネジャー
住宅改修や福祉用具の提案をもっと強く働きかけるべきだったという思いと、家族の事情で進まない現実とのジレンマ。

● 医療・薬剤師
薬の副作用や生活環境の危険に気づく立場として、もっと情報共有できたのではという視点。

● 利用者・家族
利用者は「職員さんに怪我をさせてしまった」と申し訳なさを抱き、家族は「もっと真剣に聞いていれば」と悔やむ可能性も。

事故は一瞬でも、『心の中の責任は多くの人が背負ってしまう』という現場のリアルが浮かび上がりました。

■ 制度面で“責任を問われる”のは誰か
心情とは別に、制度上の責任や現実的な対応についても共有しました。
送迎中の自宅敷地内での事故であるため、事業所管理者が家族対応の中心となる
場合によってはケアマネジャーに責任が向くこともある
事故報告書は“罰ゲーム”ではなく、事業所を守るための大切な記録である
事故報告書の捉え方を変えることは、現場を守る大きな力になるという意見が多く出ました。