栃木京福会

外部講師の方をお招きし、「介護職員に必要なコミュニケーション技術」をテーマに研修会を実施しました。

利用者様一人ひとりの「その人らしさ」を理解すること 、そしてそのために傾聴、共感などの専門的なコミュニケーション技術が必要であることを深く認識しました。
利用者様へのサービス向上や働きやすい職場環境づくりのため、今回の学びを日々の業務に活かしていきたいと思います。