2021.10.13
介護相談員オンライン訪問 ~那須塩原市の老人ホーム 寿山荘~
みなさんこんにちは。
ここ数日、肌寒い日が続いておりますので、体調管理には十分気を付けてお過ごし下さい。
早速ですが、皆さんは「介護相談員」をご存じでしょうか?
市町村に登録された介護相談員の方が介護サービス提供の場を訪れ、利用者様や家族等から話を聴き、疑問や不安、不満の解消を支援します。必要に応じて介護サービス提供事業者や行政への「橋渡し」を行うものです。
寿山荘でも長い間受け入れを行ってきましたが、コロナ禍の影響で直接の訪問を控えていただき、電話にて担当の方とやり取りを行ってきました。
少し前に介護相談員の方から「オンラインでの訪問」の提案を受け、それならばと快諾させていただき10/12の実施に至りましたので、その時の様子をご報告させていただきます。
「どうなっているの?」と不思議な様子でした。